매경프리미엄 기획연재 비즈니스 인사이트
일론 머스크의 동생 킴벌 "음식으로 세상 구하겠다"
04.18 06:01 [비즈니스 인사이트-134] 미국 인구의 3분의 1이 비만이다. 원인은 잘 알려져 있다. 맥도널드로 상징되는 정크푸드 때문이다. 정크푸드의 위험성이 크게 알려지면서 심지어 맥도널드마저 정크푸드의 이..
창업할 때 간과하는 것은 `디자인을 위한 투자`
04.11 06:01 [비즈니스 인사이트-133] 창업 아이템, 사업 계획서, 창업 시기, 직원, 사무실, 자금 확보. 모두 새로운 사업을 시작하는 창업자들이 중요하게 생각하는 사업 요소다. 그래서 대부분의 창업자들은 이들..
회사 비판하는 직원, 소통·표명·포용의 3원칙으로 대하라
04.04 06:01 [비즈니스 인사이트-132] 직원이 회사에 대해서 불만을 가지는 것은 어찌 보면 당연한 일이다. 그러나 소셜 미디어의 발달로 `블라인드` 같은 익명 커뮤니티를 통해 이런 불만이 공유되고 확산되는 경..
통제자형 고객센터 직원, 높이 평가받는 이유 뭘까
03.28 06:01 [비즈니스 인사이트-131] 고객센터에 전화했다가 불친절과 느린 서비스 때문에 기분 나빠 본 경험이 누구에게나 있다. 반면, 아주 친절하면서도 신속한 처리로 그 회사를 다시 보게 되는 경험도 있다...
신임 리더들을 실패로 이끄는 실수는?
03.21 06:01 [비즈니스 인사이트-130] 일반사원에서 승진해 누군가의 상사가 되는 것은 즐거운 동시에 두려운 일일 것이다. 대부분의 사람들은 승진하기 전 리더십 훈련을 받은 경험이 미미하니 어떠한 상황에서, ..
직장 생활을 잘 챙기면서 좋은 부모가 되는 법
03.14 06:01 [비즈니스 인사이트-129] 우리나라에서 맞벌이가 보편화되면서 직장생활과 육아를 병행해야 하는 부모가 많아졌다. 미국에서는 어떨까. 일하는 부모를 위한 컨설팅을 전문으로 하는 데이지 웨이드먼 다..
韓액티브엑스 비웃는 해외 결제시스템의 진화…스트라이프의 성공비결은
03.07 06:01 [비즈니스 인사이트-128] 누구나 한 번쯤 인터넷으로 결제를 진행하다 분통이 터지는 일을 겪어본 적이 있을 것이다. 온갖 종류 액티브엑스(ActiveX)에 가로막혀 결제 한 번 하는 데 한 시간 넘게 끙끙..
인재채용 공정성 확보위해 과열 경쟁 조직문화 없애야
02.28 06:01 [비즈니스 인사이트-127] 회사에서 누군가 퇴사하면 채용공고를 올리고 적합한 후보들을 인터뷰하고, 그중 가장 적임자라 생각되는 사람을 최종 합격시키는 것은 지극히 정상적으로 보인다. 그렇지만 ..
상사를 거스르지 않으면서 내 의견을 전달하는 법
02.21 06:01 [비즈니스 인사이트-126] 상대적으로 우리보다 수평적인 기업문화가 존재하는 미국에서도 상사에게 자신의 의견을 전달하는 것은 쉽지 않은 모양이다. 하버드 비즈니스 리뷰에 에이미 갈로 편집자가 쓴..
영업사원 한명도 없는 회사 매출액 3700억원의 기적
02.14 06:01 [비즈니스 인사이트-125] 영업은 비즈니스에서 빼놓을 수 없는 업무 중 하나로 꼽힌다. 소비자를 만나서 기업이 생산한 제품을 판매하는 일이기 때문이다. 많은 기업들이 우수한 영업 인력을 확보하는..